Comment puis-je soumettre une réclamation ?Actualisé 6 days ago

Si vous avez identifié des défauts dans un ou plusieurs articles commandés, vous pouvez soumettre une demande de retour en nous contactant.

Veuillez noter qu’il est obligatoire de fournir certaines photos :

• Une photo de l’ensemble du produit;
  
  
• Une photo du défaut;
  
  
• Une photo de l’étiquette du produit à l’intérieur de la chaussure;
  
  
• Une photo de l’étiquette ou de l’emballage montrant les détails de la taille et du style;
  
  
• Une photo de l’étiquette du produit (si c’est un vêtement);
  
  
• Une photo de la semelle extérieure;
  
  
• Une photo de l’étiquette sur la boîte à chaussures montrant la taille et les détails du modèle.